21 мая
21.05
Семинар для кадровиков: «Персональные данные»
Успеть записаться
Выбор города
Сопровождаем работу с системой КонсультантПлюс во всех городах Челябинской области
Челябинск
А
Б
В
Е
З
К
М
Н
О
П
С
Т
У
Ч
Ю
Ваш партнёр в Челябинске и области

Можно ли делать возвраты не день в день без заявления и РКО на каждый чек?

Можно ли на кассе с передачей данных в ОФД делать возвраты от покупателей НЕ ДЕНЬ В ДЕНЬ так же, как возвраты в текущую смену? Без написания покупателем заявления на возврат и без РКО на каждый чек возврата. На кассе пробивается чек с признаком "Возврат прихода". При этом РКО оформляется на всю сумму возвратов при закрытии смены одним документом.
#Бухучет
#Юридические

Порядок возврата денег не зависит от того, когда покупатель возвращает товар - в день его покупки или в другой день.

Прежде чем принять от покупателя товар, оплаченный наличными, и вернуть ему деньги, получите у него заявление о возврате. Письменная форма заявления является общераспространенной практикой и служит для удобства как покупателя, так и продавца. Форма заявления обычно разрабатывается организацией-продавцом самостоятельно. Такое заявление является основанием для возврата некачественного товара. Рекомендуем, во избежание претензий со стороны налоговых органов, получить подобное заявление и при возврате покупателем качественного товара.

Оформление накладной на возврат предусмотрено для случаев возврата некачественного товара. Однако для подтверждения факта возврата товара рекомендуем составлять накладную и на прием качественного товара от покупателя.

При применении онлайн-кассы при возврате товара выдается кассовый чек с признаком расчета ""возврат прихода"" (п. 1 ст. 4.7 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" (далее - Закон N 54-ФЗ)). При этом кассовые документы могут оформляться по окончании проведения кассовых операций на основании фискальных документов, предусмотренных абз. 27 ст. 1.1 Закона N 54-ФЗ (пп. 4.1 п. 4 Указаний N 3210-У). Таким образом, оформлять РКО на выдачу денег каждому покупателю при возврате товара не нужно.

Полезные документы:

п. 1 ст. 4.7 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ
абз. 27 ст. 1.1 Закона N 54-ФЗ (пп. 4.1 п. 4 Указаний N 3210-У)
Актуально на: 17.03.2026
При оценке ситуации на 20.04.2026 требуется дополнительный анализ вопроса и просмотр цитируемых материалов.
Назад к списку всех вопросов и ответов
Получите полный доступ к КонсультантПлюс на 2 дня бесплатно
Оставьте заявку и получите демо-доступ
Вячеслав Вершинин
13 апреля 2026
Имею огромный опыт работы с КонсультантПлюс, разного формата. Всегда показывают надёжность, честность и достоверность в решении поставленных вопросов. Индивидуальный подход работников КонсультантПлюс на высоком уровне. Сама СПС "КонсультантПлюс" развивается и не стоит на месте. Советую, приобретаёте - действительно надежная правовая система.
Читать полностью
Вячеслав Вершинин
13 апреля 2026
Имею огромный опыт работы с КонсультантПлюс, разного формата. Всегда показывают надёжность, честность и достоверность в решении поставленных вопросов. Индивидуальный подход работников КонсультантПлюс на высоком уровне. Сама СПС "КонсультантПлюс" развивается и не стоит на месте. Советую, приобретаёте - действительно надежная правовая система.
Отзыв в Яндекс.Картах
Екатерина П.
13 апреля 2026
Раньше пользовались базой другой системы. По рекомендации, связались с представителями КвантумКонсультант. Менеджеры предложили наиболее выгодные условия подключения к К+, максимально выгодно подобранное решение по цене и доступным ресурсам. У нас довольны все, и бухгалтерия и юристы и кадровик! Любые вопросы - менеджеры сопровождения не оставляют без внимания. Супер-сервис! Спасибо!
Читать полностью
Екатерина П.
13 апреля 2026
Раньше пользовались базой другой системы. По рекомендации, связались с представителями КвантумКонсультант. Менеджеры предложили наиболее выгодные условия подключения к К+, максимально выгодно подобранное решение по цене и доступным ресурсам. У нас довольны все, и бухгалтерия и юристы и кадровик! Любые вопросы - менеджеры сопровождения не оставляют без внимания. Супер-сервис! Спасибо!
Отзыв в Яндекс.Картах
Полента
18 марта 2026
Обратилась за подключением, радует сервис после продажи. Вчера столкнулся с нестандартной задачей в работе с программой — позвонила своему менеджеру, и мне очень быстро помогли разобраться и настроить всё как надо. Еще и возможность проходить бесплатные обучения для себя(за которые обычно платят),Спасибо!
Читать полностью
Полента
18 марта 2026
Обратилась за подключением, радует сервис после продажи. Вчера столкнулся с нестандартной задачей в работе с программой — позвонила своему менеджеру, и мне очень быстро помогли разобраться и настроить всё как надо. Еще и возможность проходить бесплатные обучения для себя(за которые обычно платят),Спасибо!
Отзыв в Яндекс.Картах
Artem Y.
16 марта 2026
Сотрудничаем с данной компанией около года. Удобный сервис, отзывчивые сотрудники, которые всегда на связи. Всё чётко и по делу! Рекомендую.
Читать полностью
Artem Y.
16 марта 2026
Сотрудничаем с данной компанией около года. Удобный сервис, отзывчивые сотрудники, которые всегда на связи. Всё чётко и по делу! Рекомендую.
Отзыв в Яндекс.Картах
Максим Кульнев
20 января 2026
Обратились в «КвантумКонсультант» за программным обеспечением «КонсультантПлюс». Работа построена грамотно: получили коммерческое предложение, всё оформили дистанционно. Претензий нет, всё работает. Хороший официальный представитель.
Читать полностью
Максим Кульнев
20 января 2026
Обратились в «КвантумКонсультант» за программным обеспечением «КонсультантПлюс». Работа построена грамотно: получили коммерческое предложение, всё оформили дистанционно. Претензий нет, всё работает. Хороший официальный представитель.
Отзыв в Яндекс.Картах
Наталья К.
23 декабря 2025
Приобрела для себя Консультант в данной компании. Отличные условия! Фиксируют цену на период договора. Гибкая система оплаты, что важно в наше непростое время)Хороший сервис, менеджеры всегда помогут, подскажут.
Читать полностью
Наталья К.
23 декабря 2025
Приобрела для себя Консультант в данной компании. Отличные условия! Фиксируют цену на период договора. Гибкая система оплаты, что важно в наше непростое время)Хороший сервис, менеджеры всегда помогут, подскажут.
Отзыв в Яндекс.Картах
Маргарита
22 декабря 2025
Приобрела для себя Консультант Плюс в данной компании. Хороший сервис,грамотные и отзывчивые сотрудники. Быстрое оформление сделки. Приятно работать с вами!
Читать полностью
Маргарита
22 декабря 2025
Приобрела для себя Консультант Плюс в данной компании. Хороший сервис,грамотные и отзывчивые сотрудники. Быстрое оформление сделки. Приятно работать с вами!
Отзыв в Яндекс.Картах
Аа аА
22 декабря 2025
Работаю юристом. Купили К+ у этой компании. Очень доволен.Менеджеры отзывчивые. Всегда помогали решать возникающие вопросы. Обслуживание ненавязчивое звонят 1-2 раза в месяц. По делу. Одна из лучших линий консультации. Работают профессионалы. Советую
Читать полностью
Аа аА
22 декабря 2025
Работаю юристом. Купили К+ у этой компании. Очень доволен.Менеджеры отзывчивые. Всегда помогали решать возникающие вопросы. Обслуживание ненавязчивое звонят 1-2 раза в месяц. По делу. Одна из лучших линий консультации. Работают профессионалы. Советую
Отзыв в Яндекс.Картах
Павел С.
1 декабря 2025
Все отлично, купил здесь консультант, менеджеры молодцы, хорошо проконсультировали. После продажи не пропадают, всегда на связи, помогают решать сложные ситуации
Читать полностью
Павел С.
1 декабря 2025
Все отлично, купил здесь консультант, менеджеры молодцы, хорошо проконсультировали. После продажи не пропадают, всегда на связи, помогают решать сложные ситуации
Отзыв в Яндекс.Картах
Надежда
11 ноября 2025
Раньше наша компания обслуживались у другого поставщика, сейчас КвантумКонсультант и мы очень довольны! КонсультантПлюс сейчас лучшая правовая система на рынке. У них самая полная и актуальная информация для юристов, бухгалтеров и руководителей, удобный поиск и поддержка клиентов. Решают вопросы четко и по делу, никогда не подводят. Сервис тоже отличный. Наш менеджер всегда на связи, помогает с любыми вопросами, напоминает о важных обновлениях и изменениях. Всегда чувствуем заботу о себе как о клиенте, а нам есть с чем сравнивать. Однозначно рекомендуем КвантумКонсультант!
Читать полностью
Надежда
11 ноября 2025
Раньше наша компания обслуживались у другого поставщика, сейчас КвантумКонсультант и мы очень довольны! КонсультантПлюс сейчас лучшая правовая система на рынке. У них самая полная и актуальная информация для юристов, бухгалтеров и руководителей, удобный поиск и поддержка клиентов. Решают вопросы четко и по делу, никогда не подводят. Сервис тоже отличный. Наш менеджер всегда на связи, помогает с любыми вопросами, напоминает о важных обновлениях и изменениях. Всегда чувствуем заботу о себе как о клиенте, а нам есть с чем сравнивать. Однозначно рекомендуем КвантумКонсультант!
Отзыв в Яндекс.Картах

Получите консультацию нашего специалиста

Оставьте свои контактные данные, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все вопросы